南海网、南国都市报10月17日消息（记者 谭琦 通讯员 黄多炳）日前，海南农垦母山咖啡有限公司因新增食品生产类别，需办理食品生产许可变更业务，由于企业工期紧张，急需拿证投产。接到企业诉求，琼中黎族苗族自治县营商环境建设局依托“企业服务专员”机制，为企业提供全流程“一对一”精准帮扶服务，高效助力企业审批拿证、投产经营，提振企业投资发展信心。
这是琼中深化“放管服”改革，持续优化营商环境的缩影。近年来，琼中营商环境建设局不断升级政务服务，充分发挥“企业服务专员”工作机制优势，精准对接企业需求，提前介入、靠前服务，为企业提供指导、帮代办等“一对一”专属服务。县营商环境建设局工作人员全程线上指导企业梳理申请材料、规范填报申办信息，帮助企业补齐申报短板，确保材料规范、齐全无误。
在线下预审环节，主动开展前置预审服务，并协调县市场监管局工作人员上门服务，针对企业厂房车间、设备布局、生产工艺等关键环节开展现场技术指导，明确整改要点，夯实申报基础，有效减少企业反复整改、重复跑腿问题。在审批流程方面，琼中推行“指导+踏勘”服务模式，依托多次上门前置指导掌握的企业实际生产条件，简化现场核验流程，压缩审批环节，大幅提升审批效率。此外，工作人员全程代办线上申报流程，实现企业办事“零跑动”。
企业线上申报当日下午，县营商环境建设局便高效完成全部审批流程并顺利发证，同步提供送证上门便民服务。“‘企业服务专员’机制十分便捷，切实解决了我们投产在即的燃眉之急，大幅压缩了项目落地审批时限，为稳产增效提供了有力保障。”拿到证照后，企业负责人对专业、高效、贴心的政务服务点赞。
下一步，琼中营商环境建设局将持续深化“放管服”改革，落实助企纾困各项举措，强化跨部门协同联动，持续提升政务服务标准化、精细化、高效化水平，全力护航琼中营商环境高质量发展。
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